Chính sách bảo mật (trang này)
Bao gồm những dữ liệu nào được thu thập, cách nó được lưu trữ và cách bạn có thể yêu cầu xóa hoặc sửa đổi. Tập trung vào xử lý dữ liệu cá nhân, mã hóa và quyền của bạn theo quy định bảo vệ dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật – cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang này...
Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa giao dịchKiểm soát tài khoản của bạnKhông chia sẻ với bên thứ ba không cần thiết
Những gì chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần nó
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán – bao gồm tên ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và lịch sử giao dịch – được lưu để
xử lý nạp rút và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi ghi nhật ký địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí liên tục; việc kiểm tra vị trí xảy ra một lần khi bạn đăng
nhập để xác nhận quyền truy cập. Cookie được sử dụng để duy trì trạng thái phiên; bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt nhưng điều đó sẽ yêu cầu đăng nhập lại. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian hoạt động cộng thêm hai năm sau khi đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp
lý và lưu trữ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách chúng tôi duy trì tính toàn vẹn của chính sách này
Đội ngũ pháp lý nội bộ của chúng tôi xem xét chính sách bảo mật hàng quý để phản ánh các thay đổi về cơ sở hạ tầng thanh toán, công nghệ...
Mã hóa end-to-end
Mọi yêu cầu nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Chi tiết ví thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy; chúng tôi giữ token tham chiếu mà nhà cung cấp cổng có thể ánh xạ về tài khoản của bạn.
Nhật ký kiểm toán
Mỗi lần truy cập vào hồ sơ khách hàng của nhân viên hỗ trợ đều được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do. Nhật ký được lưu giữ trong ba năm và có sẵn cho bạn theo yêu cầu để xác minh rằng dữ liệu của bạn chỉ được xem khi cần thiết.
Không chia sẻ tiếp thị
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email của bạn cho nhà quảng cáo bên thứ ba. Email khuyến mãi từ mo3 dừng ngay lập tức khi bạn nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở chân bất kỳ tin nhắn nào; không cần thời gian xử lý.
Xóa khi đóng tài khoản
Khi bạn đóng tài khoản, chi tiết đăng nhập và dữ liệu hồ sơ bị xóa sau hai mươi bốn giờ. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong hai năm để đáp ứng nghĩa vụ kế toán, sau đó nó sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi các máy chủ sản xuất và sao lưu.
Lưu trữ dữ liệu nội địa
Hồ sơ tài khoản cho khách hàng Việt Nam nằm trên các máy chủ đám mây trong khu vực Đông Nam Á. Dữ liệu không rời khỏi khu vực trừ khi bạn yêu cầu chuyển tài khoản sang một thị trường khác mà chúng tôi hỗ trợ.
Đối tác bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play và Evolution Gaming nhận ID phiên ẩn danh để chạy vòng quay; họ không thấy tên thật, email hoặc chi tiết thanh toán của bạn. Thỏa thuận xử lý dữ liệu của chúng tôi yêu cầu họ xóa nhật ký phiên sau chín mươi ngày.
TÍNH NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh trang bảo mật này với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chúng tôi duy trì bộ tài liệu pháp lý riêng biệt cho từng lĩnh vực – bảo mật, điều khoản dịch vụ, chính sách cookie, quy trình tranh chấp – nhưng tất...
Điều khoản dịch vụ
Quy định sử dụng tài khoản, quyền sở hữu trí tuệ, hành vi bị cấm và cơ sở pháp lý cho việc đình chỉ tài khoản. Liên kết với chính sách bảo mật trong phần thanh toán để giải thích cách xử lý dữ liệu giao dịch.
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie phiên, cookie hiệu suất và cookie từ chối mà chúng tôi đặt, cộng với các mục đích của chúng và cách tắt chúng qua cài đặt trình duyệt. Được tham chiếu trong chính sách bảo mật khi thảo luận về công nghệ theo dõi.
Quy trình giải quyết tranh chấp
Mô tả các bước leo thang từ hỗ trợ cấp một đến ban quản lý cấp cao hơn nếu bạn không hài lòng với kết quả. Đảm bảo rằng nhật ký giao dịch – được đề cập trong chính sách bảo mật – vẫn khả dụng trong suốt quá trình điều tra.
Điều kiện nạp và rút
Chi tiết giới hạn giao dịch, thời gian xác minh và quy trình chống rửa tiền. Tham chiếu chính sách bảo mật để biết cách lưu trữ dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và VNPay và thời gian giữ lại sau khi đóng tài khoản.
Thỏa thuận cấp phép nội dung
Giải thích cách các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba xử lý dữ liệu phiên khi bạn khởi chạy slot hoặc bàn trực tiếp. Bổ sung phần đối tác bên thứ ba của chính sách bảo mật bằng cách liệt kê từng studio và cam kết bảo mật của họ.
Chính sách sử dụng hợp lý
Cảnh báo chống lại bot, tài khoản nhiều và các hình thức lạm dụng khác có thể kích hoạt đánh giá tài khoản. Giải thích rằng dữ liệu được thu thập theo chính sách bảo mật có thể được sử dụng làm bằng chứng nếu cần đình chỉ.
Các yếu tố định hình bố cục phía bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi đã xây dựng giao diện tài khoản và bảng điều khiển dữ liệu để bạn có thể kiểm tra, tải xuống hoặc sửa đổi...
Trung tâm tài khoản tự phục vụ
Từ menu Hồ sơ, nhấp vào Quyền riêng tư & Dữ liệu để xem bảng tóm tắt những gì chúng tôi lưu trữ – tên, email, số điện thoại, nhật ký đăng nhập và lịch sử giao dịch. Mỗi hàng có nút Tải xuống hoặc Chỉnh sửa và bạn có thể gửi yêu cầu xóa ngay tại đó.
Nhật ký đăng nhập trong thời gian thực
Phần Hoạt động gần đây hiển thị mười lần đăng nhập cuối cùng với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn thấy phiên không nhận ra, hãy nhấp Chấm dứt phiên để buộc đăng xuất khỏi thiết bị đó và thay đổi mật khẩu của bạn.
Đặt lại thiết lập cookie
Biểu ngữ cookie xuất hiện khi lần đầu tiên truy cập trang web cho phép bạn chấp nhận tất cả, chỉ những cookie cần thiết hoặc tùy chỉnh theo danh mục. Lựa chọn của bạn được lưu trong bộ nhớ cục bộ trình duyệt và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào từ liên kết Cài đặt Cookie ở chân trang.
Xuất dữ liệu một cú nhấp chuột
Nhấp nút Xuất dưới mỗi phần dữ liệu để tải tệp CSV hoặc JSON chứa hồ sơ đó. Ví dụ, Xuất giao dịch cung cấp bảng tính với cột cho ngày, loại, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái xử lý, hữu ích cho hồ sơ cá nhân hoặc thuế.
Kiểm soát liên lạc chi tiết
Trong phần Thông báo, bật hoặc tắt email khuyến mãi, cảnh báo SMS cho nạp rút và thông báo đẩy cho kết quả cược riêng biệt. Mỗi công tắc có hiệu lực ngay lập tức; không cần thời gian xử lý hàng loạt để tùy chọn của bạn có hiệu lực.
Xóa tài khoản đơn giản
Từ tab Quyền riêng tư & Dữ liệu, cuộn xuống nút Đóng tài khoản, nhập mật khẩu của bạn để xác nhận và chọn lý do từ menu thả xuống. Chúng tôi đánh dấu tài khoản ngay lập tức và xóa hồ sơ sau hai mươi bốn giờ, giữ lại chỉ nhật ký giao dịch trong hai năm.
Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật
Chúng tôi ghi lại số tiền, dấu thời gian, phương thức thanh toán và token tham chiếu từ cổng nhưng không lưu trữ số tài khoản ví đầy đủ hoặc mã PIN. Chi tiết thanh toán vẫn ở nhà cung cấp; chúng tôi giữ chỉ đủ dữ liệu để đối chiếu giao dịch và giải quyết tranh chấp.
Không. Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play và Evolution Gaming chỉ nhận ID phiên ẩn danh để tải trò chơi và theo dõi kết quả vòng quay. Họ không thấy địa chỉ IP, email hoặc tên thật của bạn. Nhật ký phiên bị xóa sau chín mươi ngày theo thỏa thuận xử lý của chúng tôi.
Chúng tôi xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ và đánh dấu tài khoản để xóa. Hầu hết dữ liệu hồ sơ bị xóa trong vòng bốn mươi tám giờ. Lịch sử giao dịch vẫn tồn tại trong hai năm để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và pháp lý, sau đó nó sẽ bị xóa khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Có. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, điều hướng đến Quyền riêng tư & Dữ liệu và nhấp Xuất tất cả dữ liệu. Chúng tôi tạo tệp ZIP chứa hồ sơ, nhật ký đăng nhập, lịch sử giao dịch và tùy chọn giao tiếp của bạn ở định dạng CSV và JSON, sẵn sàng tải xuống trong vòng một giờ.
Chúng tôi đặt cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập, cookie hiệu suất để theo dõi tốc độ tải trang và cookie từ chối để ghi nhớ lựa chọn biểu ngữ của bạn. Không có pixel theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ và tắt những cookie không cần thiết từ liên kết Cài đặt Cookie ở chân trang.
Tài khoản không hoạt động vẫn mở vô thời hạn trừ khi bạn yêu cầu đóng. Chúng tôi vẫn lưu trữ hồ sơ và lịch sử giao dịch của bạn với mã hóa đầy đủ. Bạn có thể đăng nhập bất kỳ lúc nào để sửa đổi dữ liệu hoặc bắt đầu quy trình đóng từ tab Quyền riêng tư & Dữ liệu.
Các bản sửa đổi nhỏ được đăng trực tiếp lên trang này với dấu thời gian ở đầu. Các thay đổi đáng kể – chẳng hạn như thêm các loại dữ liệu mới hoặc đối tác bên thứ ba – kích hoạt email hoặc thông báo trong ứng dụng. Các phiên bản cũ được lưu trữ tại mo3.pro/privacy-archive để so sánh.